品牌故事
行业使命担当-售后服务为威力特迎来赞誉!

行业使命担当-售后服务为威力特迎来赞誉!

在这个乱象丛生的杀虫灯行业混沌岁月,江苏威力特环保技术有限公司为广大业主提交了一份满意的答卷。

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“低价冲标”、“以次充好”,太阳能杀虫灯给经销商的诱人价格优惠总会激起经销商和业主的最低价采购欲望。但一时贪爽、售后服务问题多等状况的频发也成为低价采购的风险,令人颇感头痛。在经销商和业主日趋谨慎的情况下,如何兼顾“价格优惠”和“售后放心”,平衡“采购”和“服务”呢?在这个乱象丛生的杀虫灯行业混沌岁月,江苏威力特环保技术有限公司为广大业主提交了一份满意的答卷。

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随着今年年初4月18日,江苏威力特品牌日的开启,各种售后服务优惠让利赢得业主和经销商好评不断;9月9日到10月18日期间的“浙江老客户回访”活动,威力特也为用户献上诱人福利。活动期间,最大的亮点莫过于售后回访和售后服务的无缝对接形成了完美组合。此次,威力特给客户的体验放在首位,凭借“火速送货”、“快速上门”等极致贴心服务成为这个秋季的大赢家。

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自活动开始至今,通过威力特线上回访,线下跟进,售后部到访了17家客户免费安装、保养与维护,其中赢得了有偿售后5家,其中3家为2012年的老客户,2家业主曾经购买其他厂家品牌产品失修全部更换成了威力特产品,浙江丽水农委对于威力特的响应速度、服务热情点赞。力群牌杀虫灯在“安装满意”和“售后满意”两项反馈上的满意度更是高达96%。

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而在线上回访评论中,业主对售后安装、产品使用管理的基本知识普及到位保姆式服务的评价也非常高。有的业主对威力特售后服务赞不绝口,在对于安装服务的评论中,“服务态度好”、“精心负责”、“安装又快又好”和“售后有保障”等热词的频繁出现,也有力证明了威力特力争让业主感受到“口碑品牌”产品与服务魅力的决心。全国20家的服务网点,37人维修工程师团队随时待命,为消费者解决各种售后难题。售后服务一直在业界领先。

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业内分析人士指出,随着经销商和业主单位追求产品使用常态化,持续性效用意识的不断提高,经销商和业主单位已经陆续脱离一味的追求低价格,而是更注重售后与服务。对于市场和用户趋势来说,从来关注的不是低价,而是谁能以更优的价格、更快的速度,更高效的服务来满足用户的需求。

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